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市工商局强化网络市场监管备战“双十一”“双十二”
时间:2017-12-20
 

 

“双十一”、“双十二”网络集中促销活动期间,为维护网络交易市场秩序,保障消费者合法权益,全市工商和市场监管部门多措并举加强网络集中促销活动的监管,营造放心消费环境。
一是全面加强监管,按照总局、省局关于开展网络集中促销活动期间监测监管工作要求,专门制发《关于在2017网络交易集中促销活动期间加强网络市场监管监测的通知》,要求各县区广泛关注今年知名电商平台和本地电商平台促销动态,分析其本质,按要求开展“双十一”“双十二”期间的定向监测。
二是加强行政指导,与部分负责人进行了沟通交流,详细解读了《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规,要求各商户要合法经营,诚信经营,增强责任意识,严格遵守“七不得”等相关规定,依法规范营销行为。
三是加大宣传造势,充分调动各种媒体力量,通过手机短信群发、在滨州日报、官方网站和“滨州网络市场监管”微信公众号发布网购消费警示,广泛宣传《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规、工作措施、典型案例,引导广大消费者理性购物。
四是加大监测力度,结合2017网络市场监管专项行动,对全市主要网络交易平台、交易网站、平台上差评多的网店以及重点商品领域开展定向监测,增加在线检查的频率,做到及时发现网络商品集中促销活动中的问题。
五是强化消费维权,畅通消费维权渠道,及时处理消费投诉,对各类涉嫌侵害网络消费者合法权益的投诉举报件,做到第一时间安排专人处置,确保“有诉必应、有案必查、有查必果”。
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